Las consultorías se han centrado en las siguientes temáticas y cooperativas.
Distribución de consultorías en %:
Aplicación del programa de consultoría bajo criterios de eficiencia y de equidad, focalizando recursos en aquellas cooperativas que más lo necesitaban y abordando necesidades y problemáticas comunes en el sector.
El acompañamiento experto en áreas estratégicas de negocio facilita que las empresas que participan en el programa aborden sus carencias evitando su cronificación y, por tanto, que tenga impacto en sus indicadores de negocio y de empleo.
En esta anualidad el acompañamiento en política de privacidad y protección de datos, ha sido el área de empresarial más atendida a través de las consultorías (36%).
El área de comunicación y su derivada, el rediseño de la imagen corporativa o la gestión de redes sociales, ha supuesto el 35% y continúa siendo uno de los ámbitos con una clara capacidad de mejora en las cooperativas, en línea con los resultados obtenidos en todas las anualidades de este programa de consolidación donde se detecta que es el ámbito de negocio más solicitado por parte de las cooperativas.
En general, el foco de los acompañamientos en esta anualidad se ha puesto más en el ámbito externo (política de privacidad, comunicación y branding, consultoría de producto, etc) frente al plano interno (economía, organización interna o implantación de herramientas de gestión)
Participación activa de las cooperativas involucradas. Desde la identificación de las necesidades abordadas en las consultorías específicas con cada cooperativa hasta la decisión de poner el foco en los proyectos que necesitaban un acompañamiento específico, han sido las cooperativas las que han sido protagonistas de todo el proceso. Un aspecto que satisface especialmente a COOPERAMA puesto que ha permitido huir de la aplicación automática que muchas veces tienen este tipo de proyectos previamente ideados y planificados sin el concurso expreso de sus destinatarias las cooperativas.
Foco intenso en servicios/productos pero escasa atención en áreas reproductivas de la cooperativa o en todo aquello que tiene que ver con el ámbito económico-financiero. Esta área se encuentra excesivamente externalizado en los servicios que prestan las gestorías contratadas, claramente insuficiente para que la cooperativa pueda llevar un seguimiento riguroso de su evolución económica.
En esta anualidad han participado 6 cooperativas que ya habían estado en ediciones anteriores (periodo 2018-20) del programa de consolidación. Se ha diagnosticado el estado de la carencia abordada en la anterior participación y se han abordado otras necesidades urgentes que las cooperativas tenían que resolver. Aprovechar la experiencia previa, identificar nuevas oportunidades de mejora, optimizar procesos y estrategias y fortalecer la posición competitiva de la empresa ha sido un proceso beneficioso y muy valorado por esas cooperativas.
Merece la pena destacar la importancia de la gestión del cambio. La consolidación puede implicar cambios significativos en la organización, incluyendo reestructuraciones, cambios en las políticas y procedimientos, y ajustes en la cultura corporativa. Es importante gestionar estos cambios de manera efectiva, anticipando posibles resistencias y brindando el apoyo necesario. En COOPERAMA, hemos detectado que algunas estrategias de implantación recomendadas se han quedado sin continuidad desde que la persona experta se desliga de la cooperativa.
Preferencia por las sesiones de consultoría digitales frente a las presenciales. En general se ha optado por lo digital para conciliar agenda profesional con los deberes exigidos por la consultoría.
En esta ocasión, se ha conseguido convocar a más gente en las sesiones colectivas de formación programadas. Se han programado un total de 5 con una asistencia global de más de 40 personas.